Автосалон РОЛЬФ Ясенево

Отсутствует Некомпетентность сотрудниковУжасное обслуживание Низкий уровень оказание услугТрата времени Порча моей машины. При оценке автомобиля Volvo S60, с последующим обменом на другой автомобиль. Автомобиль мой был отправлен на диагностику(когда автомобиль забирали находился в исправном состоянии, все приборы работали). Он находился у них 2,5 часа, когда менеджер «Рольфа» пригнал автомобиль панель приборов была неисправна, а именно не работал не один индикатор и стрелки спидометра, тахографа. Менеджеру был указан данный факт и он забрал ее снова на 1,5 часа и увёз механику. В итоге мою машину мне вернули в неисправном состоянии, пояснив что они ничего сделать не смогли, что так бывает (стечение обстоятельств). Всвязи с чем остались с неисправной панелью приборов и ремонт за свой счёт.

Нет достоинств больше у Рольфа Из очень много, но начну с главного, не обслуживайте Тут ваши авто, мастера делают не качественно, обслуживают все марки в одном цеху от 700т до 14 милионов, Сдал авто в кузовной цех по страховой, приехал забирать и плата ужас, покрасили крыло как забор на даче с мусором потеками и шагренью, просто ужас и втирают мне мастера что мол типо это нормально, забрал я быстро свою предоплату за Range Rover Vogue за 11 735 000, и убежал от туда, ужасный сервис и условия не приезжайте в Рольф не растрачивайте себя, ему останешься все меньше времени на существование откроется новый и сразу будет хорошее отношение

Работа персонала отвратительная, отношение высокомерное, остаётся чувство что ты не платишь деньги а просишь 05.08.2020 Работник банка Тойота и менеджеры по продаже б/у авто

Покупала там 3 машины до этого и всё было нормально. Наплевательское отношение, полное и наглое отсутствие обратной связи. Покупала в этом салоне три машины. Вышла новая модель Короллы, решила поменять, но во время покупки четвёртой машины был уже другой менеджер и покупка превратилась в сплошное нервомотание. Заявила о недовольстве на ГЛ, причем неоднократно, но обратной связи никакой! Последний с кем общались Марина Барсукова! Выслушала, возмущалась, сказала перезвоним, но это ложь! иБольше в этот салон ни ногой и никому не советую!!!

Угостили хорошим кофе Неадекватно снижают оценочную стоимость автомобиля что приводит к затратам временным, денежным и нервным. Пишу данный отзыв для людей, которые ценят свое время и нервы. Если в двух словах – то в случае звонка от «Рольфа» с просьбой продать им ваш автомобиль по указанной вами цене в объявлении, то имейте ввиду что в итоге цену «уронят» практически в половину. Тем, кому нужны подробности читайте дальше. Если вы решили продать свой автомобиль по рыночной цене, разместив при этом объявления на всем известные профильные сайты, то будьте готовы к звонкам специалистов сотрудников «Рольфа», которые специально обучены на привлечение претендентов с целью оценки и покупки вашего автомобиля.Так и получилось у меня. После размещения объявления на различных известных российских сайтах с целью продажи автомобиля, мне поступил звонок от сотрудника «Рольфа», который располагается в Ясенево по адресу г. Москва, 40-й км МКАД (внешняя сторона), вл.1, стр.2. Он представился Александром и утверждал, что компания «Рольф» купит у меня мой автомобиль по той стоимости, как указано у меня в объявлении. Сразу оговорюсь, я продавал Форд Фокус 3 2013 года с пробегом 72 000 км (в основном по Москве), я единственный владелец (покупал новый у дилера «Дженсер»), комплектация топовая — «Titanium», в отличном состоянии, без серьезных ДТП. В итоге средняя рыночная цена такого автомобиля составила 540 т.р. От меня требовалось всего лишь подъехать к ним в офис на просмотр автомобиля. Там они планировали провести осмотр автомобиля и, если вся представленная мной в объявлении информация подтвердится, они купят автомобиль на месте за указанную мной стоимость. Я усомнился в словах Александра, и решил узнать в чем интерес «Рольфа» в данной ситуации, ведь планируют они у меня купить автомобиль по рыночной стоимости и, низкая вероятность того, что они смогут перепродать данный автомобиль дороже. На что Александр ответил, что интерес «Рольфа» заключается в том, что они зарабатывают на продаже дополнительных услуг в виде дополнительной гарантии при продаже подержанного автомобиля. В итоге я решил согласиться.В согласованный день я подъехал в назначенное место. Выяснилось, что офис у «Рольфа» в Ясенево находится на первом этаже, под «Land Rover Рольф Ясенево». Но к моему удивлению, попасть самостоятельно в офис невозможно. Все двери в офис заблокированы. Попасть в офис можно только с помощью сотрудника «Рольфа». Меня этот момент уже насторожил. Один из таких – Дмитрий, открыл мне дверь электронным ключом и впустил меня. На мой вопрос, касающийся заблокированных дверей, ответил, что это мера предосторожности, обеспечивающая сохранность стоящим по соседству в гараже подержанным автомобилям. И это несмотря на то, что территория охраняется и доступ на территорию автосалона строго через охранника за шлагбаумом, выпускающего только после проверки ПТС.После переговоров Дмитрий осмотрел мой автомобиль, померив толщину лакокрасочного покрытия и параллельно задавая вопросы об автомобиле. По окончанию осмотра вся указанная информация в моем объявлении подтвердилась. Далее Дмитрий попросил подождать полчаса, так как цену на автомобиль утверждает «Центральный офис Рольфа». Через полчаса Дмитрий сообщил, что этот «Центральный офис Рольфа» не понимает почему я указал цену в 540 т.р. на автомобиль, и согласно их проведенным анализам рынка, его «красная» цена – 400 т.р. При этом им нужно еще на данном автомобиле заработать, поэтом они могут мне предложить за него максимум 350 т.р., при этом бегло показывая мне объявления на сайтах по продаже подержанных автомобилей аналогичные авто, на которые цена 420—450 т.р. После этого я понял, что дальнейшие переговоры не уместны, и я трачу свое время. После чего мне много раз звонили сотрудники «Рольфа» с просьбой продать им автомобиль, что о несогласованности и некомпетентности в целом специалистов «Рольфа». Резюме такое: крайне не рекомендую связываться с компанией «Рольф» («Рольф Bluefish») в качестве продажи подержанного им авто, потому что в итоге останетесь крайне разочарованы результатом.

Цена и обещания сделать покраску в течении четырёх дней. В покраску сдавал Лексус ES250, покрасить два задних крыла и передний бампер. В итоге все три детали были покрашены с замечаниями. Левое крыло было улито лаком и обнаружены песчинки, крыло правое и бампер обнаружены песчинки. После чего отправили на полировку но данная проблема не убралась. Пришлось оставить на перекраску всех деталей.. Антигравийные наклейки были наклеены криво и спузырями. Но зато три раза звонили что машина готова.куда смотрел мастер который забирал авто из покраски¿ Мастера зовут Артём. Мария с клиентской службы оставила без внимания с ссылаясь на большую загруженность и что ее рабочее время закончилось. Вот оставили меня без авто на два праздника (23 февраля День защитника Отечества 24 февраля день рождения). Буда рад если кому помог с выбором автосалона для ремонта или быть внимательным при получении. Хотя работы выполнялись за наличный расчёт. По страховке наверное ещё хуже результат. Всем удачного дня.

Всем добрый. И так 2.02.2020 делал в этом салоне замену тормозной жидкости. При приемке авто Герш Максим не проявлял интереса к моему авто, даже техническую мойку не хотел сделать моему авто, ну да ладно. После небольшой моей претензии, все таки отправили меня на мойку. В ремзоне я был предоставлен сам себе, единственное механик Алексей оставил положительные эмоции. Но, тут я решил проверить сход развал на своем прадо 150, и мне озвучили небольшую сумму, и я согласился. Каково же было мое удивле

Остался рад покупке бушного авто в рольфе. Мониторил различные ресурсы с продажей бушных автомобилей, интересовала белая тойота королла, а в рольфе был самый приятный вариант.

ценю, что тут не пытаются меня обмануть, хоть я и девушка, да еще и выгляжу молодо. раньше могла ездить только с мужем, а тут сразу как-то нормально все стало

Берегите себя! Безопасность на нуле!!!