01.05.2021 г. отмечали в зале Бангало день рождение. Официант был крайне внимателен и профессионален (Евгений), кухня вкусная. Звук в зале так же радует (был звукорежисер, так же без нареканий). Теперь про 3 звезды: на входе хостесс (которая как нам потом сказали оказалась менеджером) попросила снять верхнюю одежду, на что ей вежливо заметили, что это худи\толстовка и снимать ее в планы не входит. После короткой перепалки (необходимости в которой не было) худи «разрешили» оставить. Мелочь, но неприятно, а дальше лучше.По окончанию вечера тот же «менеджер» принесла счет на 200к, из которого был вычтен депозит в 75 тыс., хотя депозит оставляли 150к. Хорошо, что посмотрели в счет, а не просто махнули картой. Указали, на произошедшую ошибку. «Менеджер» сказал, что никакой ошибки, оставляли мы 50% и если считаем иначе потребовала показать чек на депозит и достаточно агрессивно настаивала на своем… чек чудом оказался с собой и был предъявлен. Вместо извинений о произошедшей ошибке было сказано «а, ну мы с другим днем перепутали, у них там депозит был 50%» и цоканье с комментарием «ну мы бы вам вернули если чо» и на этом все… Когда оплатив правильный счет спустились вниз — дверь на выходе оказалась закрыта на ключ и на месте никого не было, когда поднялись наверх и попросили открыть дверь — никто не отреагировал. Повторив просьбу громче, что бы кто-то обратил на нас внимание получили в ответ какое-то невнятное передразнивание от какого-то парня из персонала… благо к этому моменту уже подошел охранник с ключом и мы оперативно эвакуировались :)Резюме — посещая заведение за 200к за вечер не хочется надеется на «ну хоть бы сегодня не обхамили» и что-то кому-то доказывать. Персонал надо или обучать или менять. По 1 звезде за официанта (который еще раз подчеркну в контраст с остальным уточнял все пожелания, был обходителен и внимателен), оборудование и кухню.
02.05.2021
Оставить комментарий к отзыву