BRANDSHOP на Петровском бульваре

Никаких позитивных моментов во взаимодействии с магазином не обнаружил Уровень сервиса и общения продавцов и администраторов с покупателями — просто отвратительный. Нежелание принимать товар на возврат по всяческим надуманным причинам. Магазин на Петровском. Покупал ботинки и в тот же день столкнулся с не особо доброжелательным по общению парнем-продавцом — такое ощущение,что его держат там на каких-то рабских условиях и он ну ой как уже измотался общаться с покупателями. Ибо по его в виду было очень заметно,как побыстрее он хотел от меня отвязаться.Второй эпизод произошёл,когда я повёз сдавать обратно эти ботинки,потому что,так как я забирал последнюю пару нужного размера,тот ботинок,который стоял в зале,оказался уже существенно поношенным и разительно отличался по внешнему в виду от другого,который лежал на складе. Но этого сразу при покупке я не заметил.Меня принимает девушка-администратор Абрамова В.С,занимающаяся возвратами,я ей описываю эту ситуацию и встречаю недоуменный взгляд и вопрос с ее стороны — мол,вы что,не смотрели на них,когда покупали? Какие тут могут быть претензии?В этот же момент она начала всматриваться в подошву и увидела в углублениях протектора немного грязи. Поясню — так вышло,что я в них выходил на улицу буквально на час,и именно в тот момент,при нормальном дневном освещении на улице я заметил вышеописанную проблему ботинок,а возможности вернуться сразу же домой,чтобы их снять,у меня,к сожалению,не было. Естественно,перед возвратом я их бережно промыл,но,как оказалось,удалось мне это сделать не до конца. По этому поводу моих претензий к сотрудникам нет,так как я действительно должен был их вернуть в таком в виде,в котором брал.Но администратор решила использовать этот момент,чтобы опять попытаться отказать мне в возврате,аппелируя тем,что обувь эту обувь я уже надевал. После моих настоятельных слов о том,что перед ней стоят ботинки,которые никак не изменились и НИГДЕ не потеряли товарный вид даже не смотря на то,что я их надевал (кроме небольшой грязи на подошве) она с недовольной миной на лице согласилась сделать возврат. Правда перед этим мне сначала пришлось домывать влажными салфетками и ватными палочками подошву ботинок прямо в магазине. Конечно,было унизительно,но тут сам виноват.

Покупал себе здесь кроссовки. Ассортимент отличный, есть из чего выбрать и по цене норм.

Ассортимент, доставка. Обман покупателей. Добрый день.Являлся покупателем этого магазина несколько лет (карта номер 4460000188526) но оказалось, что они обманывают покупателей! Процитирую письмо, которое отправил на сайт, чтобы не писать долгий и непонятный отзыв:Я давно охочусь за кроссовками YEEZY 500, ограниченное количество которых должно было вот-вот поступить в продажу. Я достаточно часто заходил на сайт и мониторил время начала продажи.Только вчера ночью на сайте была информация, что кроссовки «ожидаются», а сегодня уже «раскуплено». Когда случились те 3 секунды, которые я пропустил? Не было ни анонса, ни точной даты, ни времени… вы просто распределили обувь между «своими», если они вообще были в наличии, в чем я теперь сильно сомневаюсь. Дело не в том, что кроссовки закончились, а в том, что я потратил кучу времени, отслеживая старт продаж и бесполезно надеясь.Вы просто обманули своих покупателей!П. С. На сайте меня послали.Сам по себе магазин неплохой, но обман постоянных клиентов- история отвратительная.

Их почти нет -Очень хамское обслуживание продавцов консультантов. Хамят прямо в лицо… пока не будешь им капать на мозг не принесут нужную пару и размер. На » подменяйте пожалуйста на размер больше» цокают языком и уходят в небытие на 40 минут, оказалось к другому клиенту.. и моего размера не дождёшься, уровень коммуникации продавца на нуле.Но на кассе по возврату (из-за всех этих стрессов естественно купили не тот размер) персонал был приветлив, быстро оформили и поменяли. Ноябрь—декабрь 2019

Ничего Обман покупателей, продают паль, абсолютная невозможность возврата товара, безмолвные и бесполезные сотрудники на кассе Возврат товара. Магазин вроде позиционирует себя как модный и с высоким сервисом. Но обнаружив вопрос возврата товара, магазин повёл себя совершенно жлобски. Товар после покупки в магазин вернуть невозможно. Мой заказ № 195492065. Многие стирают только что купленные вещи. Моя толстовка после бережной стирки превратилась в мешок. Она стоит 9990 р. Я носил её не больше часа — на рукавах и внизу появились гипертрофированно глубокие и резкие складки, сами рукава и низ толстовки оттопырились как на самом дешёвом органическом хлопке. Качество толстовки очевидно ненадлежащего качества. После обращения в розничную точку и переписки с магазином, деньги не возвращены. Предстоит экспертиза. Я не ожидал в таком магазине встретить настолько отвратительное качество товаров и низкий сервис!

Приятный магазин, только тут нашел нужную мне пару кроссовок. Консультант вежливо помог мне подобрать размер. Всем доволен, спасибо.

Большой ассортимент оригинальных моделей обуви (одежду не смотрели, ничего сказать не могу), хорошее качество, купили 2 пары кроссовок Nike — просто бомба!Читала отзывы о неудовлетворительном обслуживании, но не заметили никаких недостатков, обращались к разным молодым людям, все были готовы с радостью помочь без всякой надменности, спасибо ребята!

за 7 тысяч — паленые кроссовки, воняют, края обработаны отвратительно

Немного невежливый персонал,зашел спросил,где кроссовки консультант так небрежно махнул рукой в сторону.Вид у меня совсем вроде не бомжатский. Кросы в итоге я купил так как целенаправленно приехал за этой моделью,но было неловко.В целом магазин неплохой, много кроссовок также представлен прикольный бренд марсело бурлон

Покупал кофту тнф все пришло, качество хорошее