Отзыв от Екатерина Шабунина на компанию Бутик косметики Kiehl`s на метро Пражская

Добрый день! Как обидно видеть, что в корнерах марки в Петербурге понижается качество сервиса. Мама пришла получить подарок к дню рождения и ей не очень вежливо ответили, что такой акции давно нет. Хотя прямо перед ней девушке без покупки сложили массу пробников в пакет. Я не понимаю, неужели нельзя было быть приветливее, предложить диагностику кожи и какие-то пробники в подарок? Ведь очевидно, что дама элегантного возраста может быть выгодной и лояльной бренду клиенткой.