Много лет занимаюсь в этом клубе. Ежегодно за месяц до окончания действия договора, клуб блокирует карту. Уважаемые менеджеры клуба, выполняю своё обещание, размещаю негативный отзыв. Сегодня, 17 октября, 2020 года, в 10:00 Мск, моя карта оказалась заблокирована. На резонный вопрос менеджер ответил :— а вы не отвечаете нам на телефон в течении года. -Что? В течении года? Я обязана вам отвечать? - да, вы давали расписку! -Какую расписку? Я подписывала с вами договор. В договоре нет пункта, что клиент должен отвечать на телефонные звонки клуба. (Ищет пункт, не находит.)-Тогда мы вам совсем карту заблокируем.Сспрашиваю, мол, может у меня карта закончилась? - нет, она заканчивается 7 ноября, отвечает менеджер. И мы имеем право вам сейчас полностью карту заблокировать. Дальнейший диалог состоит из экспрессивных выражений. Каюсь, не сдержалась. Но менеджера без маски сфоткала. И письмо в Роспотребнадзор, с указанием и фото всех нарушений, во время эпидемии COVID-19, уже составлено. И в понедельник будет отправлено. Ваш клуб я поставлю в копию.
17.10.2020
Оставить комментарий к отзыву