Имидж-лаборатория Персона Lab в Химках 

Профессионал и просто приятный человек.

Я в последнее время часто прихожу к мастеру Дарье. Делаю у нее стрижку и услугу «Счастье для волос». Процедура прошла хорошо и прекрасно. Мне нравится профессионализм мастера и то, как она работает. Я к ней и маму свою записывала. Ощущения во время процедуры испытываю хорошие и положительные, мне было приятно. Результат получила именно тот, который хотела. Выбираю Дарью, потому что она знает, как работать и мне нравится то, что она делает. Общение с мастером всегда отличное. Она очень позитивная

Мое лучшее окрашивание в жизни!

Ходила к мастеру на стрижку и окрашивание. Для меня все длилось долго, но просто я не усидчивая. В целом процедура заняла стандартное время в 2 часа. Результат получила удовлетворительный, мне сделали все так, как я хотела. Я не разговорчивый человек и мне было приятно, что мастер вела себя корректно, ничего лишнего не спрашивала, разговор не навязывала. Я довольна посещением и планирую посещать в будущем. Обстановка спокойная, людей было не много, внешне салон симпатичный.

Мне делали в последний раз стрижку «Укороченный Боб». Она заняла минут 40. Я стриглась у Натальи, она топ-мастер. Результат оправдал ожидания. Она очень тщательно прорабатывает эту стрижку с точки зрения техники. Мои коллеги сюда ходили, я посещаю студию давно, начала пробовать разных мастеров. Я еще у Карины стригусь, они разные с точки зрения техники. У Натальи лучше получается Боб, а у Карины я стригусь, когда волосы подлиннее, когда не нужно сильно выстригать затылок. Когда я стригусь у Ната

Я уже несколько лет хожу сюда к косметологу Елене. Она замечательный специалист, которая очень хорошо и качественно выполняют свою работу, очень приятный результат. В последний раз была у нее на чистке лица, все также прекрасно выполнено, чистит лицо так, что мне хватает на 1—2 года. Администратор замечательный молодой человек, у него очень красивый рост, прямо модельной внешности. Он очень внимательный. Всегда очень любезно помогал найти время для посещения и перезаписывал. И еще всегда звонит

Услугами имидж-лаборатории Персона Lab пользуемся всей семьей. Муж стабильно раз в месяц обращается, я пользуюсь услугами реже. Недавно делали стрижку ребенку, ему 3 года. Очень понравилась парикмахер Виктория, которая отлично постригла. Даже, несмотря на то, что раньше ребенка всегда развлекали во время посещения салона красоты, он прекрасно перенес стрижку, не возмущался. Так е Виктория делала мне укладку, которой я осталась довольна. Помимо укладки, в этом салоне я пользовалась услугами барбе

Делала стрижку на длинные волосы. Мастер быстро выполняет работу, справилась менее, чем за час. Результатом довольна. Мастер Дарья очень милая, доброжелательная, вежливая, качественно выполняет работу. Интерьер милый, сервис хороший. Мне всё здесь нравится, мы ходим сюда всей семьёй.

отсутствие сервиса и неуважение к клиентам Я была клиентом этого салона и посоветовала мужу. Лучше б я этого не делала… Запись на стрижку к Якушкиной Виктории была произведена в 11 утра, мужу пришло смс подтверждение в 15.05, что запись актуальна. В 15.30 позвонил администратор и предложил перенести на 20.00!!! из-за того, что сейчас женщина красится и у нее сложное окрашивание и что мастер не успеет, после это был предложен другой мастер, муж отказался и вежливо попросил все же оставить все как есть, на что администратор сказал, что, «конечно, приезжайте, запись за вами». Далее муж едет ко времени, тратит свое время и деньги на дорогу, администратор пошел узнать, когда мастер сможет быть готовым, возвращается и говорит «Нет, она не успеет» и запись невозможна. Муж уходит молча, не начав скандалить, настроение и так уже было испорчено до это дневным звонком администратора. Зачем брать клиента, который перебивает записи остальных клиентов и подтверждать эту самую запись? Вопрос к мастеру тот очень большой, кстати. Зачем смс-сообщения, которые неправильно работают, то есть вроде они есть, но они недействительные. Вы что, простите, делаете, «дорогие» сотрудники салона? Как можно относиться так к НОВОМУ КЛИЕНТУ, который пришел к вам по рекомендации и мог бы стать постоянным клиентом? Вы совсем, да, совсем ничего не понимаете в сервисе и в бизнесе! Его, как клиента, вы и не получили, меня потеряли навсегда тоже! Директора/менеджеры этого места, отзовитесь, вы вообще существуете? Вы проводите работу со своими сотрудниками, как нужно себя вести с клиентами, особенно с новыми??? Мастер и администратор, вам «2»-ки за вашу работу, за отношение к людям, за ваш непрофессионализм, за отсутствие такта и уважения к людям и их времени. Уволить! Поражает недальновидность и некомпетентность этих сотрудников! Надеюсь на обратную связь от менеджмента салона. Очень хочется услышать позицию руководства по этому вопросу. Сервис не то что плох, он совсем отсутсвует, что еще хуже. Настроение испорчено, осталось очень мерзкое ощущение от работы с вами, а ведь вы должны дарить счастье и хорошее настроение людям(((Все знакомые будут осведомлены о вас в негативном ключе. Очень-очень жаль, что пришлось иметь с вашим сервисом дело. Читайте книги, изучайте сервис, обучайтесь, наконец, иначе вам просто не выплыть в реалиях социальных сетей и связей.

Ходила на тонирование в один тон и стрижку. Здесь мне очень нравится мастер, полностью доверяю его профессионализму и вкусу. Второй раз попала к нему, он сделал что-то по своему и это было прекрасно. Процедура заняла примерно полтора часа, рабочее место мастера было в порядке, сервис здесь замечательный, цены устраивают.