не обнаружила очень грубо общаются по телефону, позволяя себе оскорбления и наглость, не имеют уважения к клиенту Обратилась по рекламе вк в косметологический центр podruge, сперва мне в очень дерзком тоне почти послали, сказав: «вы зачем оставляете заявку на запись, если посетить сможете только через две недели!?!», что было очень неприятно. На этом общение бы закончилось, если бы чз две недели мне не перезвонила очень наглая женщина, сходу в телефон заявив претензию: «Вы тогда не пришли, можете приехать прямо сейчас, через два часа«- это совершенно спонтанно и в рабочее время. Она была очень недовольна тем, что я отказалась посещать их через два часа после звонка. И далее меня начали вызванивать с четырех номеров, если я блокировала один номер, мне звонили два других, если сбрасывала, мне звонили напалмом 2-3-4-5 звонков подряд, при этом разговаривали очень дерзко, нагло, позволяя грубую речь и тон. Есть принскрины с номерами с звонками, принскрин указанных ниже адресов и переписки. Владельцам клиники могу все прислать. И просьба провести обучение с сотрудницами на тему вежливого общения с клиентами, обучить предоставлению качественного сервиса, а не примитивных оскорблений. А также применить меры наказательного характера к тем сотрудницам, которые мне звонили с четырех номеров и хамили. Номера мне звонили после моего обращения по адресу ВК studio_podruzhki, где указана ваша информация: ПОДРУЖКИ — лазерная эпиляция и косметология подруге ру Кутузовский проспект, 34 с 14, Москва. Это означает, что либо звонящие номера являются номерами ваших сотрудников, либо, что ваши сотрудники нелегально передают контакты клиентов в обозначенный вами центр современной медицины. Прошу вас разобраться в ситуации и прокомментировать действия и принятые меры по грубому конфликтому общению сотрудниц
27.05.2021
Оставить комментарий к отзыву