Отзыв от Людмила на компанию Парк-отель Ершово в Одинцовском районе

нет В связи в изменением обстоятельств бронирование пришлось отменить, написала заявление в середине марта. 2,5 месяца «водили за нос», деньги прокручивали, не возвращали.Оператор только после слез в трубку передала номер секретаря (с попытки десятой). Секретарь оказалась реальной помощницей, поспособствовала возврату оплаты (спасибо ей большое). Только вот бухгалтерия перечислила не полную сумму, а всего 39,6 тыс. На вопрос, почему так, ответили, что деньги съедает эквайринг. То есть я плачу полную сумму, желая получить услугу, выполняя все условия, а гостиница может деньги клиентов использовать долгое время и возвращать не полностью.Получить эти деньги по словам секретаря невозможно, даже если написать заявление на имя директора. «Вам ответят в юридическом порядке отказом в получении средств» — так было мне сказано.Кошмарное отношение к клиентам. Все вам воздастся по заслугам!