Быстро перезвонили на форму обратной связи на сайте, рассказали об акциях и скидках Не предоставляют возможность посмотреть клуб и приобрести абонемент, текучка кадров, сотрудники работают без выходных, выказывая недовольство на клиентах Переехали в новый район, искали семейный клуб. Нашли ВитаСпорт, оставили заявку на сайте. Перезвонили, рассказали об акциях, пригласили в клуб, договорились на воскресенье. В пятницу вечером, прогуливаясь по району, решили зайти в клуб и напроситься на просмотр, особо ни на что не надеясь. Девушка на ресепшене смогла подойти к нам спустя пару минут, т.к. общалась с клиентом по телефону, что является плюсом — текущие клиенты в приоритете. На вопрос «Можно ли посмотреть клуб» был дан ответ «До 21 часов бы вам показали. Я не могу оставить ресепшен», что весьма корректно.Но при этом добавила, что просмотр возможен только по будням, что совершенно противоречит прежней договоренности о просмотре в воскресенье.На попытку донести информацию о договоренности сотрудница ответила, что таковы обстоятельства и не без выходных же ей работать. Меня, как лицо заинтересованное в приобретении абонемента, такой ответ крайне разочаровал — зачем выражать недовольство своим рабочим графиком на потенциальных клиентов, когда есть руководство ее и клуба? Смогут ли несчастные и загнанные сотрудники сделать отдых посетителей приятным? Кстати, по телефону рассказали, какая у них отличная волейбольная секция, что подогрело. Но, почитав отзывы, заметил, что ее сместили на 21:00, то есть посмотреть на тренировки во время просмотра клуба не удастся — время не совпадает. И время тренировки действительно очень позднее.Сейчас воскресенье. И мне никто так и не перезвонил, чтобы сообщить о том, что просмотр невозможен, а это время/деньги, которое я потрачу на путь туда и обратно. Телефонный номер потенциального клиента оканчивается на 8410
22.11.2020
Оставить комментарий к отзыву