Vitasport Wellness Club \t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\tРасписание занятий\n\t\t\tVitasport Wellness Club

Уже ничего «Это фитнес клуб для людей, ценящих комфорт, спокойствие и уважение» Это на сайте клуба, но о каком комфорте, тишине, спокойствие может идти речь, когда шезлонгов не хватает уже и в будни, когда не хватает шкафчиков в раздевалке, скученность людей запредельная, сауны залиты, в местах общего пользования грязища. Беседку на открытой территории снесли, уличные сауны снесли, инфраструктура клуба не рассчитана на такое количество клиентов. Не знаю, сможет ли клуб разгрести безумные действия предыдущего директора, а может продолжит продавать ещё абонементы, можно уже стоимость карт опускать и до 60 тысяч, и до 40 и продавать, продавать…Скорей бы карта кончилась

Прекрасная атмосфера, друзья и персонал до нового руководства 13 мая я обратилась в медпункт клуба за медицинской помощью, где мне дали таблетку, но ввиду отсутствия воды предложили поискать стаканчик для воды на ресепшене, где стаканчиков тоже не оказалось и откуда меня послали в кафе клуба, где мне предложили купить стакан воды за 100 рублей или купить целую бутылку воды. У меня с собой не было денег и на мою просьбу дать стакан, чтобы запить таблетку в связи с плохим самочувствием ответили отказом, сославшись на распоряжение руководства. Поясняю, фитнес-клуб премиум класса имеет кулеры с питьевой водой, но не обеспечивает кулеры одноразовыми стаканами. В этот день свой «фитнес-стакан» я забыла и поэтому воспользоваться ими не смогла.Моральное унижение, когда вы просите стакан воды в связи с плохим самочувствием, а с вас вымогают 100 рублей за стаканчик (глоток воды) в кафе клуба, членом которого вы являетесь с 2004/2005 года забыть сложно и, наверное, не нужно. Обращение в директ в инстаграмме к руководству клуба никаких результатов не дало, чему не удивлена, поэтому оставляю за собой право разместить отзыв о последних изменениях в клубе в интернете. 1) Является ли медпомощь оказанной, если выданное лекарство надо запить, а воды в медпункте нет, у меня с собой нет стакана и я не могу воспользоваться водой в кулере? Должен ли клиент бегать по клубу в поисках стакана или все-таки работник медпункта должен был дать воду? Этично ли предлагать клиенту клуба с плохим самочувствием, жалующимся на защемление мышц и сильную головную боль, в этот момент услуги массажа? 2) В моем контракте прописано, что клуб обязан обеспечить клиента бутилированной водой. Является ли наличие кулеров без питьевых стаканчиков надлежим выполнением обязанности со стороны клуба? С чем связано отсутствие одноразовых стаканчиков? С антиковидными мерами? Тогда почему персонал клуба, включая директора, не носит маски и перчатки? В лучшем случае, первые находятся под подбородком.Или это скрытая экономия на клиентах? Разберитесь с поставщиком одноразовых стаканов, которые были до ковида. Минимальное количество стаканов, которые можно было взять из кулера, было не меньше 3—4 и их невозможно было отделить друг от друга, такие они были тонкие и слипшиеся. Предъявите штрафные санкции поставщику и приобретайте стаканы надлежащего качества.Давайте будем честными и разместим на официальном сайте клуба информацию, что клиенты приходят со своей тарой, чтобы напиться (смешно?) или воду покупают. 3) Пресловутые таблички, разговаривающие с клиентами от имени душевых, дверей, унитазов и прочих «разговорчивых, но неодушевленных предметов». Я, как финансист, могут расценивать это как дополнительные затраты с сомнительным эффектом, так как у многих клиентов это вызывает раздражение, а как потребитель услуг я хочу получать конкретную информацию: что, когда и почему? Пример, 15 июня, в субботу, выйдя на открытую территорию у бассейнов, обнаружила не работающими турецкую баню, мужские и женские душевые с туалетами и очередную табличку, обещающую скорую встречу. Как потребителя услуг, меня интересует конкретные сроки начала и окончания работ и какие работы проводятся и почему они не были проведены раньше. В таких случаях принято приносит извинения за доставленные неудобства.Можно представить, что было бы с менеджером ПАО «МОЭК», если бы в графике отключения горячей воды вместо конкретного срока возобновления подачи воды стояло «мы скоро встретимся, я стану еще горячее. Ваша горячая вода»Как соотносится с антиковидными мерами закрытие душевых и туалетов на открытой территории клуба именно в период резкого повышения температуры и, как следствие, увеличением клиентов на открытой территории. 4) Создание семейной раздевалки за счет сокращения женской раздевалки. Сколько семей пользуется семейной раздевалкой и как соотносится удобство нескольких семей с неудобствами пользования женской раздевалкой. Объяснение директора клуба, что это очень удобно для ее мужа с дочкой для меня не просто не является объяснением, а представляет собой КОНФЛИКТ ИНТЕРЕСОВ, подлежащий анализу со стороны управляющей компании. Руководство клуба даже не удосужилось поставить большее количество диванов, чтобы раскладывать вещи и, в результате у нас есть клиентка, которая приходит со своим раскладным стульчиком. И насколько уплотнение раздевалки является безопасным с точки зрения увеличения заболеваемости в Москве? 5) Многие клубы на сайте размещают фото территории клуба, включая раздевалки. Мне неприятно, что при входе в раздевалку меня встречает табличка, что администрация клуба не несет ответственности за оставленные вещи. Оставленные вещи где? В шкафчиках или забытые? Как выяснилось недавно, не несет ответственности и на стоянке на территории клуба, когда было вскрыто несколько машин, а камер на стоянке нет. Ни к чему, ответственности же не несем. 6) Обеспечение порядка на территории клуба. Самым обсуждаемым моментом является недавнее поведение детей, которые спускали матрасы в бассейн, набирали воду из бассейна и заливали сауну. На прямое обращение к директору клуба был получен ответ, что в данном случае порядок в клубе обеспечивает инструктор по плаванию или делайте замечания сами. Я не буду делать замечания и участвовать в народных дружинах, так как считаю, что порядок в клубе обеспечивает администрация и что такое порядок, тоже определяет администрация. 7) Ценовая политика. Если руководством клуба поставлена задача увеличить проходимость как в Макдональдсе, то и стоимость услуг должна быть как в Макдональдсе. Являясь членом клуба с 2004/2005 года (не помню точно за давностью лет), оплачивая дополнительно (ранее) персональные тренировки в тренажерном зале и по теннису, услуги кафе (включая чаевые), я заслужила карту со скидкой за 146 тысяч рублей и глоток воды за 100 рублей, а новые члены клуба получили карты за 80—100 тысяч рублей??? Постоянным членам клуба не озвучивают акции и на данный момент предлагают карты за 139 тысяч рублей, при этом многие из них оплачивают 3—5 карт.И наконец, не могу представить такие оскорбления, которые размещают защитники нового руководства на отрицательные отзывы клиентов клуба, на сайтах пятизвездочных отелей, букинге и т.д. Искренне надеюсь, что IP -адреса защитников клуба не находятся на его территории. Специально для тех, кто не соблюдает законы Российской Федерации: статья 5.61 КОАП РФ – оскорбление в интернете.

Отличная уличная территория Не новый Смотрю на предыдущие негативные комментарии, мне понятно почему они написаны, но на мой взгляд они не отражают объективно ситуацию в клубе. Я не являюсь поклонником нового директора, но и ничего плохого она на мой взгляд не сделала. Хочу просто немного уравновесить весь негативный фон, который вылился в этих отзывах, ведь если тебя в клубе все устраивает, то ты не будешь ничего писать, а пишут только когда чем то недоволен, но ведь есть и положительные отзывы и это будет один из них. Во первых, клуб хоть и имеет недостатки, но это действительно уникальное место в Москве, давно являюсь членом клуба, но был опыт и посещений других клубов, да в новых клубах новые интерьеры и дизайны, но к этому быстро привыкаешь, а такой территории и если можно так выразится «свободы перемещения» нет практически нигде. Тот симбиоз фитнес направлений и зон отдыха, он конечно подкупает, хочешь, будет тебе отель, поел, покупался, позагорал, хочешь, спорт зал, хочешь, игровые виды спорта (большой теннис, волейбол, футбол). Что касается внутренней атмосферы, то тут мне кажется какой то конфликт небольшой группы лиц с новым руководством, хотя повторюсь, на мой взгляд, ничего, что как то ограничивало меня как клиента, новое руководство не сделало, можно конечно громко кричать и раздувать большие проблемы из любых действий, но нужно быть объективными. Я заметил, что стало больше порядка, да многие жалуются и говорят о какой то тотальной слежке, ну не знаю, если куплена у тебя карта с временем посещения до 17.00, то видимо нужно покинуть клуб до этого времени и то, что на это начали обращать внимание, по моему вполне справедливо, а то я вот например заплатил за карту до 24.00, зачем, если можно купить дешевле и гулять в клубе до скольки хочешь, раньше ведь как я понял, это никто не контролировал. Что там еще, вода, семейная раздевалка, отсутствие стаканчиков как я понял связано с ограничениями Роспотребнадзора, видел подобную схему и в других клубах, как и семейную раздевалку.Да согласен, есть недостатки, они все описаны с избытком в предыдущих комментариях, я постарался лишь объективно описать свою точку зрения. С одной стороны хорошо конечно, чем больше негативных отзывов, тем меньше клиентов в клубе, тем лучше для действующих клиентов, но я как предприниматель, прекрасно понимаю, что если у клуба не будет клиентов, то и клуба не будет, а мне не хочется менять клуб, ведь другого такого нет.

Есть все что нужно! Нет Рекомендую Vitasport своим друзьям и любителям здорового образа жизни!«Маленькая Турция» в Москве! Отличное место, где стараются все и гости быть здоровыми и спортивными и сотрудники решить, помочь (в пределах разумного!) Такой здоровой атмосферы я не видел нигде в других клубах. Все есть! Всего достаточно! Все на уровне! Vitasport навсегда!

Большая территория, в том числе открытая Новый директор и ее политика Этот клуб для нас семейный, ходим сюда с его открытия (тогда еще был Valeri) с бабушками, мужем и дочкой. И все было отлично до появления нового директора Кристины и ее новой политики. Похоже, сейчас клуб достиг дна. Тотальная слежка за сотрудниками и клиентами, штрафы за любую провинность, в том числе и постоянных клиентов, например, за посещения кафе или салона красоты после окончания действия дневной карты в 17—00 списывают разовое посещение 4500—00 руб. После этого продлевать карту, а тем более платить в кассу хоть за какие-то доп. услуги нет никакого желания. Вместо обещанных Wellness и SPA состояние постоянного напряжения.Очень хочется узнать, где кулеры и одноразовые стаканчики для воды?! на весь клуб кулеров осталось штуки 2—3, и из них теперь нужно наливать воду в свою бутылку. То есть «европейский» директор ориентируется на какие-то свои «европейские» (или прибалтийские) нормы, по которым одноразовые стаканы несут большую опасность, чем то, что каждый человек подходит к кулеру и руками (!!!) нажимает на краны холодной и горячей воды?!Зачем-то убрали всем известный в течение 20 лет телефонный номер, и теперь дозвониться в клуб — это настоящая проблема! Номера просто нет, а если удалось его добыть — после двух гудков все срывается. То есть, чтобы связаться с клубом, мне нужно оставлять заявку на сайте и ждать, когда менеджер соизволит мне перезвонить! Это похоже на полный бред и намеренную провокацию для оттока клиентов.Особенно хочется отметить «креативность» новой команды в виде табличек, которые налепили буквально на все, от машинок для чистки обуви до унитазов. Лозунги из серии «вытри об меня ноги» и «не бросай в меня бумажки» заставляют меня усомниться не только в компетентности менеджера по рекламе, но и вообще в его психическом здоровье. С ним разговаривают вещи и он им отвечает?!И отдельная тема — постоянные дебильные ремонты и «улучшения», причем нужны ли эти «улучшения» самим клиентам — нас никто не спросил! Из последнего — создание Семейной раздевалки за счет части существующей женской раздевалки. В результате теперь в женской раздевалке невозможно развернуться, места просто нет! При этом что означает «семейная раздевалка» мне не смог ответить даже менеджер, видимо, туда должны приходить папы с дочерьми и мамы с сыновьями, другой логики такого «компетентного» директора я не вижу!Я уж не говорю про остальной «ремонт», об который дети неоднократно резали руки (на фото). С моим ребенком это произошло 17 марта 2021 г., было море крови и слез, приходил врач остановить кровь и забинтовать. При этом никакой реакции от руководства не было вообще! Если вы делаете такой ремонт, то и отвечайте за него! хотя бы в виде извинений!В общем, складывается впечатление, что новый директор заслана конкурентами, которым понравилось это место, и они хотят его заполучить для своих целей. Потому что единственное, чего можно добиться такой политикой — это полное убыток и уничтожение некогда прекрасного и семейного VitaSport.

Классный клуб! Отличный спортзал, профессиональные тренеры, мастера спорта, всегда подскажут правильную технику. Клуб посещают известные люди, знаменитые спортсмены. Директор Кристина из Европы красотка с доброжелательным отношением к клиентам, сама тренируется в клубе. Баня и бассейн на улице очень круто!

Быстро перезвонили на форму обратной связи на сайте, рассказали об акциях и скидках Не предоставляют возможность посмотреть клуб и приобрести абонемент, текучка кадров, сотрудники работают без выходных, выказывая недовольство на клиентах Переехали в новый район, искали семейный клуб. Нашли ВитаСпорт, оставили заявку на сайте. Перезвонили, рассказали об акциях, пригласили в клуб, договорились на воскресенье. В пятницу вечером, прогуливаясь по району, решили зайти в клуб и напроситься на просмотр, особо ни на что не надеясь. Девушка на ресепшене смогла подойти к нам спустя пару минут, т.к. общалась с клиентом по телефону, что является плюсом — текущие клиенты в приоритете. На вопрос «Можно ли посмотреть клуб» был дан ответ «До 21 часов бы вам показали. Я не могу оставить ресепшен», что весьма корректно.Но при этом добавила, что просмотр возможен только по будням, что совершенно противоречит прежней договоренности о просмотре в воскресенье.На попытку донести информацию о договоренности сотрудница ответила, что таковы обстоятельства и не без выходных же ей работать. Меня, как лицо заинтересованное в приобретении абонемента, такой ответ крайне разочаровал — зачем выражать недовольство своим рабочим графиком на потенциальных клиентов, когда есть руководство ее и клуба? Смогут ли несчастные и загнанные сотрудники сделать отдых посетителей приятным? Кстати, по телефону рассказали, какая у них отличная волейбольная секция, что подогрело. Но, почитав отзывы, заметил, что ее сместили на 21:00, то есть посмотреть на тренировки во время просмотра клуба не удастся — время не совпадает. И время тренировки действительно очень позднее.Сейчас воскресенье. И мне никто так и не перезвонил, чтобы сообщить о том, что просмотр невозможен, а это время/деньги, которое я потрачу на путь туда и обратно. Телефонный номер потенциального клиента оканчивается на 8410

Большая территория Директор матерится разогнала всех неудобных клиентов и хороших тренеров.Чтобы как то оправдаться перед потоком негативных отзывов, заставляет подчиненных писать положительные заказные отзывы, что бросается в глаза и выглядит омерзительно, внедряется система за анить клиента дорогой картой и дальше продолжать брать деньги за все.Таким образом затраты в год возрастают до 500—700 тыс.руб.Любые попытки клиента защитить свои права заканчиваются репрессиями против всей его семьи, чьи карты не продлеваются.Угрожает не только клиентам, но и службе безопасности, мотивирия это свой близкой дружбой с супругой владельца клуба. одним словом если ее не убрать от некогда любимого места останется только воспоминание

Добрый день! Отличный клуб, особенно после прихода нового Руководства! Стало больше порядка, новый повар предоставил отличное меню в ресторане!, пространство в клубе огромное, приняты разумные решения по расписанию групповых программ. Отличный SPA. Тренеры профессионалы в своем деле и приятны, интересны в общении. Детский клуб большой, много развивашек, игрушек. Корты всегда отличного качества…и многое другое:) Есть еще индивидуумы, которые матерятся в общественных местах, хотя и не умеют это делать! Слышали бы они себя со стороны:) но в основном люди вежливы и обстановка располагающая к спорту и отдыху!:)

БЫЛ отличный клуб для семейного отдыха и физической культуры до прихода НОВОГО директора!!! Новый директор клуба, такое впечатление, что ее цель уничтожить и растоптать всеми (членами клуба) любимый райский уголок в этой суетной Москве. На 100% согласен с предыдущими негативными комментариями о клубе! Причем заметьте, до 2020 года комментарии о клубе в основном положительные!!! С 2020 года 90% комментариев отрицательны, а положительными комментариями о директоре европейского уровня, такое впечатление, разбавляется общий фон руководством клуба. Хотелось бы, что бы ФАКТИЧЕСКИЙ владелец клуба прочитал эти отзывы и услышал пожелания членов клуба о смене директора! Иначе клуб потеряет своих постоянных клиентов навсегда! На сегодняшний момент я знаю пятерых членов клуба, которые не продлили карту. Исходя из прочитанных комментариев, я предполагаю, что 5 членов — это только верхушка айсберга, на самом деле покинувших членов клуба гораздо больше!!! В некоторых отзывах писали о существенных улучшениях в клубе в этом году… Не заметил… 165-й шкафчик в мужской раздевалке как был без штанги для вешалок в начале этого года, так и остался… Штанга уныло лежит на верхней полочке шкафчика. В уличной бане с левой стороны термометр и песочные часы так и не повесили, несмотря на просьбы клиентов клуба. В фитнес зале несколько месяцев не было часов. Все эти недостатки на фоне удручающего менеджмента клуба наводят жуткую грусть и нежелание пользоваться услугами клуба за высокую стоимость клубной карты, которая, кстати в период пандемии опять выросла. На сегодняшний день продлевать свою карту не планирую, т.к. гнетущая атмосфера в клубе не располагает к отдыху и спорту.Член клуба на протяжении более 10 летКонстантин